Een abonnement op F2F verlengt zichzelf elke maand tot je het stopzet. Opzeggen betekent daarom niet dat je meteen je toegang verliest — het betekent dat de volgende afschrijving niet plaatsvindt.
Wat er gebeurt na het opzeggen
Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Heb je op de derde van de maand betaald en zeg je op de tiende op, dan kun je tot de derde van de volgende maand gewoon bij de content. Daarna vervalt de toegang.
Je krijgt geen geld terug over de resterende dagen. Dat is standaard bij dit soort abonnementen.
Waar je het doet
Opzeggen regel je op F2F zelf, in je accountinstellingen bij je abonnementen. Niet bij de creator, en niet bij ons — wij verkopen geen abonnementen en verwerken geen betalingen. Wij verwijzen alleen door.
Als het niet lukt
Kom je er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice van F2F. Dat is de enige partij die bij je account en je betalingen kan. Blijft er onterecht geld afgeschreven worden, dan kun je daarnaast bij je bank of creditcardmaatschappij een melding doen.
Voorkomen dat het je nog eens gebeurt
De meeste onbedoelde afschrijvingen komen van proefperiodes die stilzwijgend overgingen in een betaald abonnement. Neem je een gratis proef, zet dan meteen een herinnering een paar dagen voor het einde. Dat is het hele trucje.